نحوه کار قیف فروش دیجیتال مارکتینگ

sales-funnel

اگر قیف‌های فروش دیجیتال مارکتینگ را نادیده می‌گیرید زیرا فکر می‌کنید آن‌ها بیش از حد ساده یا مکانیکی هستند که نمی‌توان توضیح داد، اشتباه بزرگی مرتکب شده‌اید! اگر می‌خواهید فرآیند فروش در کسب‌وکارتان کارآمد باشد، باید قیف‌های فروش بازاریابی خود را درست انجام دهید.

در حقیقت، قیف فروش بازاریابی چیزی است که درک آن چندان پیچیده نیست. به خواندن ادامه دهید تا بدانید قیف بازاریابی چیست و چگونه کار می کند!

بیشتر بخوانید: طراحی سایت در اصفهان

قیف فروش دیجیتال مارکتینگ چیست؟

قیف فروش دیجیتال مارکتینگ تجسمی برای درک فرآیند تبدیل سرنخ ها به مشتریان است، همانطور که از دیدگاه فروش و بازاریابی دیده می شود. به بیان ساده، قیف‌های فروش مراحلی هستند که مرورگرها یا بازدیدکنندگان قبل از رسیدن به تبدیل باید طی کنند.

برای درک بهتر این اصطلاح، به خرید یک کالا از یک فروشگاه آنلاین فکر کنید. مشتریان باید:

  • به وب سایت فروشگاه مراجعه کنید
  • محصول مناسب را مشاهده کنید
  • محصول را به سبد خرید اضافه کنید
  • پرداخت

هدف از فرآیند تبدیل سرنخ، جذب هر چه بیشتر سرنخ ها و سپس پرورش آنها از طریق تصمیم خرید است. توجه به این نکته مهم است که با پایین آمدن روند، مخاطبان محدودتر می شوند. بسیاری از مردم اولین قدم را برمی دارند، اما حجم افرادی که به مراحل بعدی ادامه می دهند، گاهی به شدت کاهش می یابد. به همین دلیل است که به آن قیف فروش بازاریابی می گویند.

برای اطمینان از اینکه سرنخ های بیشتر خرید را تکمیل می کنند، باید بهترین راه ها را برای به حداکثر رساندن قیف خود بیابید. این بدان معناست که آنها باید محتوای ارزشمندتری ایجاد و منتشر کنند، برای مخاطبان جدید تبلیغ کنند، بازاریابی ورودی را اضافه کنند، آگاهی از برند را افزایش دهند و موارد دیگر. هرچه افراد بیشتری را به قیف خود اضافه کنید، قیف گسترده تر می شود.

نکته: لازم نیست قیف های فروش دیجیتال مارکتینگ را به طور جدی در صفحه خرید قرار دهید. شما می توانید آنها را در صفحات مختلف وب سایت خود قرار دهید تا نحوه حرکت بازدیدکنندگان را در فرآیندهای مختلف شناسایی کنید. به عنوان مثال، می توانید یکی را در صفحه ثبت نام خود قرار دهید تا ببینید بازدیدکنندگان چگونه از مشاهده صفحه به تکمیل ثبت نام می روند.

بیشتر بخوانید: سئو سایت در اصفهان

مراحل قیف فروش دیجیتال مارکتینگ

شما باید تمام مراحل قیف های دیجیتال مارکتینگ را بدانید تا بفهمید چگونه کار می کنند.

توجه: این نمونه ای از یک قیف فروش دیجیتال مارکتینگ برای تجارت الکترونیک یا کسب و کار SaaS است که در آن خرید به صورت آنلاین انجام می شود، اما سرنخ ها این مراحل را به اشکال مختلف برای مشاغل خدماتی نیز طی می کنند. همانطور که این مراحل را می خوانید، سعی کنید نحوه عملکرد سرنخ ها را در هر مرحله از قیف برای کسب و کار خود شناسایی کنید.

اطلاع

این بالاترین مرحله قیف فروش دیجیتال مارکتینگ است. در اینجا، مشتریان بالقوه از طریق کشف تحقیقات مشتری و همچنین کمپین های بازاریابی جذب یک نام تجاری می شوند. برندها رهبری فکری و اعتماد را از طریق تبلیغات، محتوای ارزشمند، نمایشگاه‌های تجاری، پست مستقیم، وبینارها، رسانه‌های اجتماعی، ذکر رسانه‌ها، رویدادها و موارد دیگر ایجاد می‌کنند. این مرحله ای است که تولید سرنخ اتفاق می افتد. سرنخ ها به سیستم مدیریت سرب برای پرورش سایر مراحل قیف اضافه می شوند.

علاقه

در این مرحله، سرنخ ها در مورد برند، انواع و کیفیت محصولات ارائه شده و هر اطلاعات ارزشمند دیگری که می تواند بر تصمیم خرید آنها تأثیر بگذارد، اطلاعات بیشتری کسب می کنند. اساساً، اینجا جایی است که سرنخ‌ها می‌خواهند در کسب و کار شما عمیق‌تر کاوش کنند. مرحله علاقه به برندها فرصتی برای ایجاد روابط قوی با مشتریان بالقوه در پایگاه داده های اصلی خود می دهد. برای نتایج بهینه در این مرحله، برندها باید اطمینان حاصل کنند که طراحی وب جذاب و واکنش گرا دارند و اضافه کردن چت زنده به وب سایت خود را در نظر بگیرند. بازاریابان باید معتبر شوند و از طریق محتوا و ارتباطات هدفمند، سرنخ ها را پرورش دهند.

توجه

در مرحله بررسی، سرنخ ها مشکلات خود، بهترین راه حل ها را درک می کنند و آگاه هستند که کسب و کار شما می تواند این راه حل ها را به آنها ارائه دهد. آنها وضعیت سرنخ های واجد شرایط بازاریابی را به دست آورده اند و به عنوان مشتریان بالقوه طبقه بندی می شوند. با این حال، این بدان معنا نیست که آنها نمی توانند به دنبال راه حل های جایگزین برای مشکلات خود باشند. بازاریابان باید اطلاعات بیشتری درباره محصولات و/یا خدمات خود به این سرنخ ها ارسال کنند و به پرورش آنها با محتوای هدفمند، آزمایش های رایگان، مطالعات و موارد دیگر ادامه دهند. این به آنها کمک می کند تا بفهمند چرا باید برند خود را به جای رقابت انتخاب کنند.

قصد

بالقوه هایی که واجد شرایط مرحله قصد هستند کسانی هستند که نشان می دهند به خرید محصولی از برند شما علاقه مند هستند. این زمانی اتفاق می‌افتد که یک سرنخ، محصولی را در سبد خرید در یک فروشگاه آنلاین یا در نظرسنجی انجام شده پس از نمایش یک محصول قرار می‌دهد. این مرحله به شما فرصتی می دهد تا نشان دهید که چرا محصول شما متمایز است و چگونه مشکلات مشتری بالقوه را بهتر از سایرین در بازار حل می کند.

ارزیابی

این مرحله ای است که خریداران بالقوه در مورد خرید یا عدم خرید محصول از یک برند خاص تصمیم می گیرند. همچنین، اینجاست که تیم‌های بازاریابی و فروش در یک سازمان با هم کار می‌کنند تا با استفاده از مجموعه‌ای از روش‌ها، فرآیند تصمیم‌گیری مشتریان بالقوه را تقویت کنند تا آنها را متقاعد کنند که محصولات/یا خدمات آنها یک انتخاب عالی است.

خرید

خرید آخرین مرحله در قیف فروش بازاریابی است که در آن مشتری بالقوه تصمیم به خرید محصولات/خدمات از یک برند خاص گرفته است. در این مرحله مشتریان بالقوه متقاعد می شوند که شما راه حل ایده آلی برای مشکلات آنها هستید و به طور خودکار به مشتری تبدیل می شوند.

اگر مشتریان بالقوه از محصول/خدمات ارائه شده و تجربه کلی مشتری راضی باشند، می توانند دیگران را به کسب و کار شما ارجاع دهند. این مرحله آگاهی را تقویت می کند و این روند یک بار دیگر آغاز می شود.

مزایای قیف فروش دیجیتال مارکتینگ

اگر استراتژی‌های درستی را در قیف‌های فروش دیجیتال مارکتینگ خود اعمال می‌کنید، در اینجا باید انتظار داشته باشید:

  • افزایش تبدیل: در قیف های فروش دیجیتال مارکتینگ، با پایین آمدن مراحل بعدی، تعداد افراد کاهش می یابد. کسانی که می‌مانند احتمال بیشتری دارد که پیشنهاد بدهند و این نرخ تبدیل شما را افزایش می‌دهد.
  • فروش مداوم: با وجود قیف های فروش دیجیتال مارکتینگ، می توانید بازاریابی خود را به حالت خلبان خودکار تغییر دهید و مشتریان بیشتری را بدون تلاش زیاد به دست آورید. این امر باعث افزایش فروش و سود شما می شود.
  • اعتماد به برند: وقتی سرنخ‌ها را وارد قیف‌های فروش بازاریابی دیجیتال خود می‌کنید، می‌توانید آنها را با محتوای ارزشمندی پرورش دهید که شما را به عنوان یک مرجع در جایگاه خود معرفی می‌کند. این سرنخ‌ها بعداً به مشتری تبدیل می‌شوند و احتمالاً در آینده از شما خرید خواهند کرد
  • فرصت‌های بهبود: قیف‌های فروش بازاریابی به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا مناطق مشکل‌دار محصولات یا خدمات خود را مشخص کنند و قبل از تبدیل شدن به یک بحران، آن‌ها را اصلاح کنند. با استفاده از قیف فروش، می توانید دریابید که چرا یک مشتری بالقوه در یک مرحله خاص ترک کرده است و استراتژی های عملی ایجاد کنید که اطمینان حاصل کند که این موضوع در آینده رخ نمی دهد.

به عنوان یک بازاریاب، هدف نهایی شما باید فراتر از افزایش تبدیل و بهره مندی از مزایای حاصل از قیف فروش باشد. شما همچنین باید بر روی روش هایی تمرکز کنید که باعث آگاهی بیشتر از برند و ارجاعات برای گسترش قیف و دستیابی به سود بیشتر می شود.

امتیاز شما

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.
برای ادامه، شما باید با قوانین موافقت کنید