رشد تجارت الکترونیک در دهه گذشته به سطح کاملاً جدیدی رسیده است. کسب‌وکارهای آنلاین در مجموع تریلیون‌ها دلار ارزش دارند و بسیاری از مصرف‌کنندگان در خرید از طریق وب برای خرید کالاها و خدمات حداقل گاهی اوقات شرکت می‌کنند. طبق آمار Statista، فروش خرده فروشی تجارت الکترونیک جهانی در سال 2021 به 5.2 تریلیون دلار بالغ شد که پیش بینی می شود فروش تا سال 2026 به بالای 8 تریلیون دلار برسد.
مانند خرده فروشان آجر و ملات، می توانید هم بوتیک های کوچک و هم مارک های جهانی را پیدا کنید که محصولات خود را به صورت آنلاین عرضه می کنند. صرف نظر از اینکه کشور شما لیست کشورهای برتر خرید آنلاین را تشکیل می دهد، خرید از طریق اینترنت سال به سال در سراسر جهان محبوبیت بیشتری پیدا می کند.
بررسی بزرگترین سایت‌های تجارت الکترونیک می‌تواند بینش ارزشمندی از وضعیت صنعت به‌عنوان یک کل ارائه دهد. همچنین می‌تواند به بررسی آمار تجارت الکترونیک و تاریخچه تجارت الکترونیک کمک کند تا ببینید خرید آنلاین چقدر تغییر کرده است و رشد آن در سال‌های اخیر چقدر بوده است.
برای کمی الهام گرفتن برای کسب و کار تجارت الکترونیک خود، بیایید نگاهی به برخی از خرده فروشان آنلاین پیشرو بیندازیم که امروزه از سهم قابل توجهی از کل بازار تجارت الکترونیک برخوردار هستند!
بیشتر بخوانید: طراحی سایت فروشگاهی در اصفهان
بزرگترین خرده فروشان آنلاین در سراسر جهان چه کسانی هستند؟
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد برخی از شناخته شده ترین بازیکنان در تجارت وب آماده هستید؟ در حالی که برخی از این شرکت ها صرفاً در اینترنت می فروشند، برخی دیگر سهمی از فروش خود را دارند که از طریق تجارت فیزیکی نیز انجام می شود.
آمازون، بزرگترین خرده فروش آنلاین
آمازون پردرآمدترین خرده فروش آنلاین است. این شرکت برتر که در سال 1994 توسط جف بزوس تأسیس شد، در ابتدا قرار بود یک کتابفروشی آنلاین باشد. اگرچه در ابتدا مورد انتقاد کارشناسان و تحلیلگران مالی قرار گرفت، اما بزوس به سرعت ثابت کرد که اشتباه می کنند.
تا دسامبر 1996، آمازون 180000 حساب مشتری داشت. تا اکتبر 1997، این سایت به یک میلیون حساب مشتری رسید.
در سال‌های پس از آن، آمازون به گسترده‌ترین پلتفرم تجارت الکترونیک و یکی از محبوب‌ترین نام‌ها در تجارت الکترونیک در ایالات متحده و فراتر از آن تبدیل شده است. تقریباً هر کالا یا دسته بندی محصولی که قابل تصور باشد برای مشتریان در دسترس است تا در وب سایت آن خرید کنند. این شرکت خرده فروشی همچنین تعدادی خدمات نوآورانه مانند تحویل مواد غذایی و خریدهای اشتراکی ارائه می دهد.
اگرچه این وب سایت فقط اقلام فیزیکی را نمی فروشد. کتابخوان الکترونیکی Kindle با کتاب های الکترونیکی قابل دانلود یکی از اولین موفقیت های عظیم آن در بین مشتریان بود. در حال حاضر موسیقی، پخش ویدئو، و طیف گسترده ای از خدمات دیگر را نیز ارائه می دهد که همگی به افزایش درآمد کل شرکت کمک می کنند.
آمازون حتی سوپرمارکت های زنجیره ای Whole Foods را در سال 2017 خریداری کرد. علاوه بر این، آمازون چندین فروشگاه آنلاین برای کشورهای مختلف دارد.
حمل و نقل رایگان یکی از ویژگی های مشخص آمازون بود که خریداران بسیاری را جذب کرد و به افزایش فروش شرکت کمک کرد. همانطور که خرید آنلاین راحت تر و راحت تر شد، مشتریان حتی حاضر بودند هزینه ای سالانه برای ارسال دو روزه از آمازون بپردازند.
امروزه، اکثر خریداران آنلاین انتظار تحویل سریع و رایگان از خرده فروشان دارند، که احتمالاً به این دلیل است که آمازون راه را برای این سطح از راحتی هموار کرده است.
Jingdong، سایتی که دارای حضور آنلاین عمده در چین است
Jingdong که با نام JD.com نیز شناخته می شود، در غرب چندان شناخته شده نیست. با این حال، این وب سایت به دلیل حضور قوی در چین، یکی از پردرآمدترین مشاغل تجارت الکترونیک در جهان است. از پکن کار می کند و بیش از 250 میلیون کاربر دارد.
این سایت در سال 1998 تاسیس شد و از آن زمان به سرعت گسترش یافته است. همانطور که فناوری در طول سال ها پیشرفت کرده است، JD.com همگام با زمان است. این سیستم از یک سیستم پیچیده از هوش مصنوعی، ربات‌ها، هواپیماهای بدون سرنشین و سایر فناوری‌ها استفاده می‌کند تا خریدها را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام دهد.
مانند آمازون، JD.com طیف عظیمی از محصولات را ارائه می دهد. لوازم الکترونیکی، مبلمان، غذا و بسیاری از اقلام دیگر را می فروشد.
این فروشگاه همچنین با والمارت شراکت دارد که احتمالاً درآمد آنها را در چین افزایش می دهد. اکثر خرده فروشان آنلاین والمارت را به عنوان یک رقیب اصلی می بینند، اما JD.com با این ابرفروشگاه همکاری کرده است تا رشد آن را به حداکثر برساند.
اپل، یک برنده در فروش فیزیکی و اینترنتی
اگرچه بسیاری از خریداران به اپل به عنوان یک تجارت الکترونیک فکر نمی کنند، بخش بزرگی از درآمد آنها از خرید آنلاین است. بیشتر فروش آنلاین این شرکت جهانی از ایالات متحده، چین و ژاپن است. طبق گزارش فوربس، در سال 2018، فروش آنها حدود 26 میلیارد دلار بود.
یکی از دلایلی که اپل به چنین درآمد بالایی دست می یابد، ارزش هر فروش است. در حالی که بسیاری از اقلام فروخته شده در آمازون و سایت های مشابه 20 دلار یا کمتر قیمت دارند، محصولات اپل بسیار گران تر هستند. کسب و کار مجبور نیست تقریباً به همان اندازه اقلام بفروشد تا به سود کلان برسد.
اپل همچنین تا حدودی مسئول افزایش سریع خریدهای تجارت الکترونیک به طور کلی در سال های اخیر است. مردم تقریباً همیشه با تلفن‌های هوشمند خود به اینترنت متصل هستند، که به آنها امکان می‌دهد از هر کجا فروشگاه‌های خرده‌فروشی آنلاین را خرید و مرور کنند.
علی بابا، یک غول تجارت الکترونیک با وجود افزایش رقابت
گروه علی بابا، که توسط جک ما در سال 1999 تأسیس شد، یک شرکت چند ملیتی چینی است که متخصص در تجارت الکترونیک، خرده‌فروشی، اینترنت و فناوری است. پلتفرم پرچمدار آن، Alibaba.com، در ابتدا به عنوان یک بازار B2B شروع به کار کرد که تولیدکنندگان چینی را با خریداران بین المللی متصل می کرد.
با گذشت زمان، این شرکت سرمایه گذاری های خود را گسترش داد تا پلتفرم های متمرکز بر مصرف کننده مانند Taobao (بازار C2C)، Tmall (بازار B2C) و AliExpress (پلتفرم خرده فروشی جهانی) را در بر گیرد.
موفقیت علی بابا را می توان به عوامل مختلفی نسبت داد. برای شروع، بنیانگذار پتانسیل اینترنت در تغییر تجارت جهانی را تشخیص داد. علاوه بر این، پلتفرم‌های متنوع آن به بخش‌های مختلف تجارت الکترونیک، از عمده‌فروشی و خرده‌فروشی گرفته تا تجارت بین‌المللی پاسخ می‌دهد. علی بابا همچنین از راه‌حل‌های پرداخت مبتکرانه مانند Alipay استفاده کرده است که تراکنش‌ها را برای کاربران ساده می‌کند.
همانطور که توسط Statista اشاره شده است، علی بابا 24 درصد از سهم بازار را برای خرده فروشان آنلاین پیشرو در سراسر جهان در سال 2021 در اختیار داشت. در حالی که این شرکت شروع به مواجهه با حجم فزاینده ای از رقابت، هم در چین و هم در خارج از کشور کرده است، اما همچنان به عنوان یک غول در جهان باقی مانده است. انبوهی از شرکت های تجارت الکترونیک که امروزه در حال فعالیت هستند.
Suning، یکی از محبوب ترین خرده فروشان آنلاین در چین
Suning یکی دیگر از خرده فروشان آنلاین است که بسته به جایی که در آن قرار دارید، ممکن است هرگز نام آن را نشنیده باشید. اگرچه این یکی از برترین فروشگاه های تجارت الکترونیک در جهان است.
Suning در سال 1996 تأسیس شد و تقریباً تمام تجارت خود را در چین انجام می دهد. در سال 2009، این شرکت شروع به تقویت حضور آنلاین خود کرد. امروزه یکی از محبوب ترین وب سایت های خرده فروشی چین است.
این برند همچنان به حضور موفقی در آجر و ملات نیز ادامه می دهد. این شرکت خرده‌فروشی بیش از 1500 ویترین دارد که تجارت حضوری را در سراسر چین عرضه می‌کنند و در ژاپن نیز حضور کمی دارد. فوربس گزارش می دهد که در سال 2018، فروش خالص این خرده فروش 20 میلیارد دلار بوده است.
این شرکت یکی از بزرگترین خرده فروشان در چین است که تحت مالکیت دولت نیست. وب سایت آن لوازم الکترونیکی، لوازم خانگی، پوشاک و بسیاری از محصولات دیگر را به فروش می رساند. علاوه بر این، خدمات نصب و تعمیر لوازم الکترونیکی خریداری شده در وب سایت خود را ارائه می دهد.
والمارت، غول خرده فروشی آمریکایی
والمارت بزرگترین شرکت در جهان است. اولین فروشگاه والمارت در سال 1962 افتتاح شد و 10 سال بعد در بورس نیویورک ثبت شد. در دهه 1980، این شرکت خرده فروشی به فروش سالانه 1 میلیارد دلاری دست یافت و صدها فروشگاه در سراسر ایالات متحده داشت.
Walmart.com در سال 2000 تاسیس شد. اگرچه این شرکت مدت ها قبل از اینترنت وجود داشت، مدتی طول کشید تا Walmart بتواند با رقبای تجارت الکترونیک خود پیشی بگیرد.
این به احتمال زیاد به این دلیل است که فروشگاه‌های والمارت آجری و ملات بسیار زیادی به خصوص در ایالات متحده وجود دارد. بیشتر مشتریان ممکن است ترجیح دهند به جای اینکه منتظر بمانند تا محصولات برایشان ارسال شود، یک رانندگی کوتاه به فروشگاه Walmart برای خرید بروند.
با این وجود، طبق گزارش فوربس، فروش خالص Walmart.com در سال 2018 به 16 میلیارد دلار رسید. بیش از یک میلیون محصول به فروش می‌رساند و برای مشتریانی که می‌خواهند کالاهای خود را فوراً دریافت کنند، وانت در فروشگاه ارائه می‌کند.
والمارت همچنین به خدمات دیگری مانند دانلود موسیقی و سفارش آنلاین عکس که می‌توان آن را به صورت حضوری دریافت کرد، پرداخت.
eBay، یک OG تجارت الکترونیک که به دلیل پلتفرم مناقصه شناخته شده است
eBay که در سال 1995 توسط پیر امیدیار تأسیس شد، یک شرکت تجاری چند ملیتی مشهور است. این بازار به عنوان یک بازار آنلاین ایجاد شد که به افراد امکان خرید و فروش کالاها در قالب حراجی را می داد و به گونه ای تکامل یافته است که لیست های قیمت ثابت را در خود جای داده و به یک پلت فرم متنوع برای ارائه محصولات جدید و استفاده شده در دسته های مختلف تبدیل شده است.
با سهم بازار تجارت الکترونیک جهانی 2٪ تا سال 2021 (Statista)، موفقیت eBay عمدتاً به دلیل پلت فرم کاربر پسند آن است که هم افراد و هم مشاغل را برای مشارکت در تجارت آنلاین توانمند می کند. دسترسی گسترده آن، که توسط نسخه های محلی برای کشورهای مختلف پشتیبانی می شود، تجارت جهانی را تسهیل می کند. علاوه بر این، سیستم بازخورد و رتبه‌بندی اعتماد بین خریداران و فروشندگان را افزایش می‌دهد.
علاوه بر این، گزینه Buy It Now در eBay و تغییر به سمت تجارت الکترونیک در عصر دیجیتال به محبوبیت آن در بین مصرف کنندگان کمک کرده است. خرید PayPal آن تراکنش ها را برای خریداران در سراسر جهان ساده تر کرد. علاوه بر این، تنوع گسترده محصولات، کلکسیون‌ها و کالاهای منحصربه‌فرد این پلتفرم، پایگاه مشتریان گسترده‌ای را جذب می‌کند که هم به دنبال کالاهای جدید و هم قدیمی هستند.
Rakuten، یک پلت فرم پررونق خرده فروشی آنلاین ژاپنی
راکوتن که توسط هیروشی میکیتانی در سال 1997 در ژاپن تأسیس شد، یک شرکت برجسته تجارت الکترونیک و خدمات اینترنتی است. در ابتدا به عنوان یک بازار آنلاین شروع به کار کرد، و به یک پلتفرم متنوع گسترش یافته است که محصولات، خدمات و محتوای دیجیتال را در دسته‌های مختلف از جمله الکترونیک، مد، کتاب و غیره ارائه می‌دهد.
منحصر به فرد بودن Rakuten در برنامه وفاداری آن است که به عنوان Rakuten Super Points شناخته می شود، که مشتریان را با پاداش برای خریدشان تشویق می کند. این شرکت همچنین دارای اکوسیستم وسیعی است که شامل خدمات مالی، مخابرات و رسانه است.
بسیاری موفقیت Rakuten به عنوان یک خرده فروش آنلاین جهانی برتر را به رویکرد مشتری محور، ویژگی های نوآورانه مانند برنامه وفاداری، و بازاری که تجارت فرامرزی را تسهیل می کند، نسبت می دهند. علاوه بر این، خریدهای آن، مانند Ebates در ایالات متحده، حضور بین المللی آن را گسترش داده است.
علاوه بر این، هدف آن از ارائه طیف گسترده ای از محصولات و خدمات، همراه با تبلیغات منحصر به فرد، به تثبیت آن به عنوان یک بازیگر اصلی در صنعت تجارت الکترونیک کمک کرده است.
Etsy، یکی از شناخته شده ترین بازارهای آنلاین
Etsy که در سال 2005 توسط راب کالین، کریس مگوایر و هایم شوپیک تأسیس شد، یک بازار آنلاین مشهور است که در زمینه کالاهای دست ساز، قدیمی و منحصر به فرد تخصص دارد. این به عنوان پلت فرمی برای اتصال صنعتگران، هنرمندان و صنعتگران با خریدارانی که به دنبال اقلام منحصر به فرد هستند، آغاز شد.
تمرکز Etsy بر خلاقیت، فردیت و احساس اجتماعی به آن کمک کرده تا به یک نام آشنا در تجارت وب تبدیل شود. این به صاحبان مشاغل کوچک و سازندگان مستقل قدرت می دهد تا محصولات خود را در صحنه جهانی به نمایش بگذارند و بستری قابل دسترس برای فروش و بازاریابی کالاهای خود را برای آنها فراهم کند.
تاکید پلتفرم بر حمایت از کسب و کارهای محلی و پایدار با ترجیحات مصرف کنندگان مدرن همسو است. رابط کاربر پسند Etsy، توصیه‌های شخصی‌سازی شده و الگوریتم‌های جستجوی قوی تجارب مشتری را بیشتر می‌کند. علاوه بر این، تعهد آن به شفافیت و تعامل فروشنده و خریدار باعث ایجاد اعتماد می‌شود و پایگاه مشتری وفادار را تقویت می‌کند.
ترکیبی از اقلام دست ساز، یافته های قدیمی و دانلودهای دیجیتال Etsy آن را در چشم انداز تجارت الکترونیک متمایز کرده است. تمرکز ویژه آن بر محصولات منحصر به فرد و شخصی، همراه با نقش آن در ارتقای خلاقیت و کارآفرینی، Etsy را به یکی از برترین خرده فروشان آنلاین در سطح جهان تبدیل کرده است.
Wayfair، یک بازیگر عمده تجارت الکترونیک در دسته کالاهای خانگی
Wayfair که توسط نیراج شاه و استیو کانین در سال 2002 تأسیس شد، یک خرده‌فروش آنلاین بزرگ است که متخصص در کالاهای خانگی و مبلمان است. این شرکت با ارائه گستره وسیعی از محصولات و استفاده از مدل ارسال بار برای به حداقل رساندن هزینه های موجودی، به عنوان یک اخلالگر در صنعت ظاهر شد. این سایت خرده فروشی در سال 2022 در مجموع 12.2 میلیارد دلار فروش داشته است (کسب و کار برنامه ها).
Wayfair توسط مشتریانی که به دنبال خرید چیزهایی برای خانه هستند قدردانی می شود، پلتفرم کاربر پسند، تنوع محصول گسترده و قیمت رقابتی آن است. تعهد آن به تجربه مشتری در ویژگی هایی مانند ابزارهای تجسم سه بعدی و فرآیند خرید یکپارچه منعکس می شود.
رشد سریع و گسترش این شرکت به دسته‌های مختلف مرتبط با خانه، موقعیت آن را به عنوان یک بازیگر پیشرو در تجارت الکترونیک جهانی مستحکم کرده است. خرید برندهای مکمل توسط Wayfair، دامنه و پیشنهادات آن را بیشتر تقویت کرده است.
تاکید Wayfair بر شخصی‌سازی، توصیه‌ها و محتوای تولید شده توسط کاربر، یک جامعه مشتری قوی ایجاد کرده است. توانایی آن در ارائه طیف گسترده ای از محصولات برای سبک ها و بودجه های مختلف خانه، همراه با تحویل کارآمد و خدمات مشتری، Wayfair را به یک سازمان آنلاین برتر در بازار کالاهای خانگی تبدیل کرده است.
IKEA، یک انتخاب محبوب برای افراد DIYer
IKEA که در سال 1943 توسط Ingvar Kamprad در سوئد راه اندازی شد، یکی از شناخته شده ترین خرده فروشان مبلمان و کالاهای خانگی در سراسر جهان است. این صنعت با ارائه مبلمان مقرون به صرفه و آماده مونتاژ و طرح های مینیمالیستی، انقلابی در صنعت ایجاد کرد. مدل سلف سرویس ایکیا، بسته بندی تخت، و چیدمان های نمایشگاه استانداردهای جدیدی را در خرده فروشی مبلمان منزل تعیین می کند.
در سال های اخیر، IKEA تجارت الکترونیک را برای تکمیل فروشگاه های فیزیکی خود پذیرفته است. وب سایت این شرکت اطلاعات دقیق محصول، ابزارهای برنامه ریزی مجازی و گزینه های تحویل راحت را ارائه می دهد.
موفقیت IKEA به عنوان یک خرده فروش آنلاین برتر از هویت برند قوی، وفاداری مشتری و توانایی سازگاری با تغییر ترجیحات مصرف کننده ناشی می شود. تاکید آن بر راه حل های مقرون به صرفه و در عین حال شیک، شیوه های پایدار، و ادغام یکپارچه تجربیات آنلاین و آفلاین، جایگاه برجسته ای را در چشم انداز تجارت الکترونیک جهانی به دست آورده است و طیف وسیعی از نیازهای خانه و سبک زندگی را برآورده می کند.
