مشتریان خرید و سفارش آنلاین را پذیرفته اند و دیگر راه برگشتی وجود ندارد. دادههای آماری نشان میدهد که فروش از کانالهای آنلاین محرک قابلتوجهی برای درآمد در صنایع است: خردهفروشان گزارش دادند که به طور متوسط 43 درصد از درآمد آنها از فروش آنلاین حاصل میشود، در حالی که رستورانهای دارای سفارش آنلاین میگویند که به طور متوسط 40 درصد از درآمد حاصل میشود. از کانال های آنلاین یا مبتنی بر برنامه می آید.
از آنجایی که مشتریان در حال مرور و خرید آنلاین هستند، ملاقات با آنها در آنجا مهمتر از همیشه است. این 10 مرحله به شما کمک می کند تا بتوانید طراحی سایت فروشگاهی در اصفهان داشته باشید و فروش را افزایش دهید، سفارشات را انجام دهید و پرداخت های آنلاین را بپذیرید.
1. طرح تجارت الکترونیک خود را تعریف کنید.
چه مکان فیزیکی برای کسب و کار داشته باشید و چه بخواهید به عنوان اولین سرمایه گذاری تجاری خود یک فروشگاه آنلاین راه اندازی کنید، مهم این است که تصمیم بگیرید چه چیزی را می خواهید به صورت آنلاین بفروشید و یک طرح تجاری داشته باشید.
برای اصلاح برنامههای خود برای یک فروشگاه آنلاین، بازار هدف خود را تجزیه و تحلیل کنید، درک کنید که میخواهید با یک پلتفرم آنلاین به چه مشتریانی دست پیدا کنید، تجزیه و تحلیل رقبا را انجام دهید و هرگونه هزینهای را که ممکن است برای راهاندازی کسبوکار آنلاین به همراه داشته باشد، تعیین کنید.
2. یک پلتفرم تجارت الکترونیک را انتخاب کنید.
یک فروشگاه آنلاین فقط برای دانش فنی نیست. بسیاری از پلتفرمهای تجارت الکترونیک به راحتی قابل پیمایش هستند و به شما کمک میکنند تا فروشگاه خود را برای آنچه نیاز دارید بسازید، سفارشی کنید و از آن استفاده کنید – بدون نیاز به تخصص کدنویسی، فنی یا طراحی.
فراتر از مؤلفه سازنده وب سایت، شما می خواهید یک پلت فرم فروشگاه آنلاین را انتخاب کنید که به شما کمک می کند تا همه جنبه های کسب و کار خود را اداره و مدیریت کنید – از مدیریت موجودی و پرداخت ها گرفته تا بازاریابی و رشد کسب و کار خود. در اینجا چند ابزار وجود دارد که هنگام انتخاب یک پلتفرم فروشگاه آنلاین باید در نظر بگیرید:
- مدیریت موجودی: آیا پلتفرم تجارت الکترونیک راهی برای مدیریت، همگام سازی و ردیابی موجودی شما ارائه می دهد؟ این امر به ویژه در صورتی مفید است که علاوه بر فروشگاه آنلاین، در یک مکان فیزیکی نیز بفروشید.
- حمل و نقل، تحویل و تحویل: اگر محصولات فیزیکی یا اقلامی را می فروشید که باید به موقع به مشتریان دسترسی پیدا کنند، مهم است که یک پلتفرم تجارت الکترونیک را انتخاب کنید که با حمل و نقل، تحویل گرفتن و تحویل یکپارچه شود.
- ابزارهای بازاریابی و سئو: پلتفرم های تجارت الکترونیکی که ابزارهای بازاریابی و سئو را ارائه می دهند می توانند به شما کمک کنند دیده شدن فروشگاه آنلاین خود را افزایش دهید، دامنه آن را گسترش دهید و فروش را افزایش دهید.
- گزینه های پرداخت: اطمینان از اینکه مشتریان تجربه پرداخت یکپارچه ای دارند ضروری است، بنابراین یک پلتفرم تجارت الکترونیک را انتخاب کنید که فرآیند پرداخت ساده را ارائه می دهد و به مشتریان امکان می دهد چندین روش پرداخت، از کارت های اعتباری گرفته تا پرداخت های کیف پول دیجیتال را انجام دهند.
- مقیاس پذیری: مهمتر از همه، شما می خواهید یک پلت فرم تجارت الکترونیکی را انتخاب کنید که ابزارها و راه حل های همه کانالی را ارائه می دهد تا به شما کمک کند تا کسب و کار خود را در حین رشد، بدون توجه به جایی که می فروشید، مقیاس بندی کنید.
3. چیدمان فروشگاه آنلاین خود را سفارشی کنید.
مهم است که وب سایتی ایجاد کنید که نشان دهنده برند شما باشد و برای کسب و کار شما منطقی باشد، چه خرده فروش باشید، چه یک رستوران دار یا یک ارائه دهنده خدمات حرفه ای. سفارشیسازیها میتوانند برند و داستان شما را به نمایش بگذارند، محصولات برجسته را برجسته کنند و مشتریان بالقوه را جذب کنند.
قالب های قابل سفارشی سازی وب سایت طرح های انعطاف پذیری را برای ایجاد یک طرح ایده آل برای کسب و کار شما ارائه می دهند. میتوانید رنگها، فونتها و سایر عناصری را انتخاب کنید که برای کسبوکار و مشتریان بیشترین حس را داشته باشند، بهویژه وقتی در نظر داشته باشید که بیشتر خریدهای آنلاین از طریق تلفنهای مصرفکنندگان انجام میشود.
4. از اقلام عکس بگیرید و لیست محصولات را تنظیم کنید.
تصاویر یکی از اولین چیزهایی هستند که مشتریان هنگام بازدید از فروشگاه آنلاین شما با آن مواجه می شوند، بنابراین عکس های با کیفیت بالا در وب سایت شما ضروری است.
بعد، عکس های خود را به فروشگاه آنلاین خود اضافه کنید. سازنده وب سایتی که استفاده می کنید باید این مرحله را آسان کند.
هنگامی که عکس های محصول را اضافه کردید و لیست اقلام را ایجاد کردید، حتماً توضیحات محصول را بنویسید. آنها به مشتریان کمک می کنند تا ایده بهتری از آنچه می فروشید داشته باشند، و کلمات کلیدی که برای توصیف محصولات خود استفاده می کنید می توانند به سئوی سایت شما کمک کنند و پیدا کردن آنلاین شما را برای خریداران آسان تر کنند.
5. فروشگاه آنلاین خود را با پلتفرم های اجتماعی همگام کنید.
اگر می خواهید دامنه دسترسی فروشگاه آنلاین خود را گسترش دهید، فروشگاه خود را با پلتفرم های رسانه های اجتماعی ادغام کنید. مشتریان از طریق کانالهای رسانههای اجتماعی خرید و خرید میکنند، بنابراین ارائه محصولات شما در پلتفرمهای اجتماعی میتواند باعث افزایش در معرض دید، آگاهی از برند و فروش شود.
میتوانید ابزارهای تجارت اجتماعی را مستقیماً با فروشگاه آنلاین خود ادغام کنید تا فروش را ساده کنید. پیوندهای پرداخت و دکمههای خرید را به پستهای اجتماعی اضافه کنید که مشتریان را مستقیماً به فروشگاه آنلاین شما میبرد و راهی آسان برای خرید به آنها ارائه میدهد. برگههای خرید را در نمایههای اجتماعی خود اضافه کنید تا به دنبالکنندگان اجازه دهید همه موارد شما را یکجا مرور کنند و تمام فروشها را از پلتفرمهای رسانههای اجتماعی از طریق فروشگاه آنلاین خود مدیریت کنند.
6. سئوی فروشگاه آنلاین خود را افزایش دهید.
علاوه بر کانال های اجتماعی، می خواهید مطمئن شوید که فروشگاه آنلاین شما برای سئو بهینه شده است تا مشتریان بیشتری بتوانند شما را آنلاین پیدا کنند. بهینه سازی سایت کمک می کند که ترافیک سایت شما افزایش پیدا کند و مشتریان زیادی از سایت شما بازدید کند. در خدمات سئو سایت در اصفهان می توانید با درخواست سئو در کلمات مرتبط با کسب و کار شما، سئوی سایت خود را گسترش دهید.
7. پرداخت های ایمن را تنظیم کنید و پرداخت را سفارشی کنید.
یک کارکرد ضروری برای هر فروشگاه آنلاین پذیرش پرداخت های آنلاین است و اکثر پلتفرم های تجارت الکترونیک امکان پرداخت های آنلاین را با پردازش پرداخت داخلی و مطابق با PCI فراهم می کنند. از آنجایی که بسیاری از مشتریان ترجیح می دهند به صورت دیجیتالی پرداخت کنند، گزینه های روش های پرداخت دیجیتالی می تواند شانس شما را برای فروش آنلاین افزایش دهد.
همچنین مهم است که تجربه پرداخت را سفارشی و ساده کنید. صفحه تسویهحساب که پیمایش آن سخت است یا اطلاعات زیادی از مشتری درخواست میکند میتواند منجر به رها شدن اقلام سبد خرید شود، بنابراین سفارشیسازی و سادهسازی صفحه پرداخت آنلاین میتواند به افزایش خرید کمک کند.
8. موجودی آنلاین خود را مدیریت کنید.
پس از راهاندازی آنلاین، میخواهید مطمئن شوید که مدیریت موجودی شما در بین کانالها همگام است تا تصادفاً اقلامی را که موجودی ندارند، نفروشید.
9. حمل و نقل، تحویل و تحویل را تنظیم کنید.
اگر اقلام فیزیکی را از فروشگاه آنلاین خود می فروشید، مشتریان به راهی برای دریافت اقلامی که خریداری می کنند، از طریق حمل، تحویل یا تحویل نیاز خواهند داشت.
اگر اقلامی را برای مشتریان ارسال می کنید – و به ویژه اگر خارج از منطقه محلی خود ارسال می کنید – بهتر است مناطق حمل و نقل و نرخ ها را در فروشگاه آنلاین خود تنظیم کنید تا نشان دهید به کدام مکان ها ارسال می کنید، برای تعیین میزان هزینه و تصمیم گیری در مورد نحوه ارسال. شما اقلام را ارسال می کنید
اگر به صورت محلی فروش میکنید، میتوانید روشهای وانت در فروشگاه و کنار خیابان را راهاندازی کنید تا نیازی به حمل و نقل نداشته باشید و به مشتریان اجازه دهید اقلام خود را سریعتر دریافت کنند. از طرف دیگر، میتوانید گزینههای تحویل را تنظیم کنید، که بیشتر برای رستورانها و خردهفروشان غذا و نوشیدنی رایج است.
10. یک برنامه بازاریابی ایجاد کنید.
تلاشی که برای فروشگاه آنلاین خود انجام می دهید با یک برنامه بازاریابی بسیار بیشتر خواهد شد. ابزارهایی مانند بازاریابی ایمیلی و پیامکی به شما کمک میکنند تا با مشتریان تعامل داشته باشید، آنها را از تبلیغات یا فروشهایی که ارائه میدهید مطلع کنید، و زمانی که کالایی را در سبد خرید خود گذاشتهاند یا محصولی را که جستجو کردهاند به آنها یادآوری کنید. در انبار.
برای بازگرداندن مشتریان، میتوانید کدهای کوپن، کارتهای هدیه، و پیوندهای پرداخت را ایجاد کنید که با فروشگاه آنلاین شما همگام شوند. حتی می توانید یک برنامه وفاداری مشتری برای تشویق خریدهای آنلاین ایجاد کنید.